C’est l’été ! Cela rime pour vous avec emplois saisonniers ? Vous allez agrandir votre équipe pour faire face au flot de vacanciers ? Vos nouvelles recrues vont intégrer votre équipe, aider, participer à des tâches importantes qui ont souvent trait à l’accueil ou au service. Pour réussir l’intégration de cette nouvelle force de travail à votre entreprise, mettez en place un climat de confiance et soignez l’accueil de ces saisonniers ! Nous vous donnons quelques pistes et conseils …
Organisez l’élargissement de vos ressources humaines
Les saisonniers s’intègrent de manière éphémère à votre équipe de travail et pourtant vos clients ne font pas de différence. Pour garantir une continuité dans la qualité des services que vous proposez, pour assurer un maintien de l’organisation au sein de votre entreprise, vous devez soigner l’accueil de ces nouvelles recrues.
1-) Prenez le temps de les recevoir, présentez vous et votre entreprise, expliquez le rôle de chacun ou de chaque service pour que vos saisonniers comprennent la manière dont leur tâche s’intègre dans vos processus globaux de fonctionnement. Pour bien faire son travail, même lorsque l’on n’est qu’un maillon d’une chaîne, on doit comprendre ce qui se passe avant et après.
2-) Préparez un document d’accueil, comme un livret ou un formulaire où les choses à retenir sont expliquées. Si vos saisonniers sont jeunes, il est possible qu’ils soient légèrement anxieux les premiers jours ! Aidez-les à retenir l’essentiel en le rédigeant.
3-) Mettez en place des outils de travail suffisants et fonctionnels pour que les contraintes techniques ne s’ajoutent pas à la découverte d’un nouvel environnement de travail. Poste de travail préparé, chaises suffisantes en nombre, fournitures de bureaux adéquates …
Pensez-y ! Avez-vous un organigramme de votre entreprise ? Avez-vous des fiches de poste ? Rhéplik peut vous accompagner dans l’analyse de vos ressources humaines pour être efficace lorsque vous avez besoin de résumer, synthétiser votre entreprise à une tierce personne !
Soignez l’humain
1-) Instaurez un climat propice à l’intégration sociale des salariés : présentez les à votre équipe de travail, en énonçant clairement leurs responsabilités. C’est l’assurance d’une continuité dans l’organisation du travail de chacun et vos salariés fixes sauront quelles sont les compétences de leurs nouveaux collaborateurs pour les solliciter à bon escient.
2-) Valorisez les tâches et le travail de vos saisonniers. Ils doivent comprendre qu’ils sont là pour vous aider et non pas pour faire (uniquement) des tâches rébarbatives ou qui ne sont pas importantes. Si vous avez fait appel à eux, c’est parce que vous avez une problématique à résoudre : accélérer l’accueil de vos clients, faire face à un flux de demande, rattraper du retard dans un secteur ? Expliquez quel est leur rôle.
Toutes ces étapes permettront d’intégrer aux mieux vos saisonniers et seront garantes d’une attitude professionnelle de leur part. Et puis, les saisonniers deviennent parfois des employés à plein temps ! Un travailleur saisonnier est aussi une belle opportunité : il est déjà formé et sociabilisé, connait votre entreprise … Pensez-y !
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