Les Ressources Humaines sont là pour apporter des réponses fonctionnelles aux problématiques des entreprises, des salariés comme des dirigeants. Premières semaines de déconfinement pour toutes les entreprises (à part les activités qui le seront dans un second temps) qui ont cessé leurs activités pendant 54 jours. Volonté de bien faire, questions face au respect des protocoles sanitaires, moral des dirigeants : Comment transmettre aux collaborateurs et salariés, cette volonté d’avancer, de reprendre le travail sans crainte et avec espoir pour demain ?
Placer l’individu au cœur de l’entreprise
C’est la volonté du gouvernement, c’est aussi celle des dirigeants ! Vous avez à cœur d’offrir un espace de travail approprié à chaque poste, chaque activité exercée par vos salariés. Le gouvernement a publié un protocole national de déconfinement, disponible à cette adresse : https://travail-emploi.gouv.fr/IMG/pdf/protocole-national-de-deconfinement.pdf
- Chaque jour étant différent du précédent, nous vous invitons à vérifier régulièrement si une nouvelle mise à jour de ce protocole est disponible sur le site du Ministère du Travail.
Les grandes lignes de ce document sont simples, c’est dans l’application au cas-par-cas que la tâche est plus ardue. Il faut extrapoler chaque mesure en fonction de l’activité de votre entreprise, des locaux, de la configuration des postes de travail, du nombre de travailleurs, de la logistique etc.
Eviter les risques, protéger et limiter l’exposition au virus, ce sont les aspirations des responsables d’entreprise aux premiers jours du déconfinement. Après 54 jours d’inactivité parfois totale, un chiffre d’affaire au ralenti, parfois inexistant, chacun réfléchit à réinventer des modes de travail, repenser ses habitudes pour s’adapter. Car c’est là tout l’enjeu de cette crise : l’adaptation ! Le virus n’est pas parti du jour au lendemain, nous allons devoir apprendre à vivre avec le coronavirus dans nos vies privées et professionnelles.
La tâche complexe et essentielle du dirigeant est d’être le chef d’orchestre du déconfinement. En collaboration avec vos salariés, en ayant en amont préparé les mesures à appliquer selon votre secteur d’activité, vous devez insuffler un nouvel élan à l’ensemble de votre équipe.
Certains collaborateurs auront peut-être le moral en berne, ils ont des craintes et redoutent le déconfinement après tant de jours isolés. Le dirigeant est là pour écouter, rassurer, assurer à tous que la reprise de l’activité se fera avec l’humain au centre des préoccupations dans la réalisation du travail. Car il faut bien recommencer le travail, se retrousser ensemble les manches pour continuer à vivre et soutenir l’économie malgré le virus.
Miser sur la confiance
La confiance est la clé de voûte du déconfinement. Soyez serein, préparez le mieux possible le déconfinement pour inspirer de la confiance à vos employés. Donnez-leur une feuille de route précise, qui épouse les préconisations gouvernementales. Les mesures de protection collectives sont d’abord à envisager pour la bonne reprise des entreprises, puis celles individuelles comme le port du masque.
- Continuer le télétravail: Lorsque cela est possible, invitez vos collaborateurs à poursuivre le télétravail, pour limiter les regroupements, les circonstances d’expositions, les mouvements journaliers et l’utilisation des transports en commun ou personnels. Faites confiance à vos équipes pour donner le meilleur d’elle-même et proposez leur d’adopter des outils de visioconférence (comme le logiciel Zoom, Messenger offre aussi des visioconférences de groupe). Appuyez-vous sur des outils de gestion de projet en ligne, il y en a de très qualitatifs et gratuits (découvrez Trello, par exemple). Repensez la façon de travailler à distance : Fixez des objectifs par projets, définissez des horaires de travail communs et peut-être des créneaux à adapter en fonction de la situation personnelle de chacun (pour aider ceux qui par exemple, ont encore les enfants à domicile).
Vous n’avez pas encore mis en place le télétravail dans votre entreprise ? Vous avez des difficultés à vous projeter dans la reprise de l’activité de votre entreprise, la gestion de vos salariés ? Consultez Christophe qui vous proposera des formations ou un bilan sur vos modes de travail, pour imaginer ensemble une nouvelle manière de travailler.
- Si vous ne pouvez pas faire de télétravail, vous devez mettre en place des espaces de travail qui respectent les mesures de distanciation physique. C’est-à-dire que chaque collaborateur doit disposer de 4 m2 (1m2 dans chaque direction autour de lui) à partir de son poste de travail. Si cela est possible, définissez un sens de circulation dans vos locaux pour éviter que des personnes ne se croisent. Encore une fois, mettez à disposition le maximum de précautions, mais faites confiance à vos employés pour les respecter ! Pour savoir combien de personnes peuvent travailler ou circuler dans les locaux de votre entreprise et boutique par exemple, il suffit de mesurer la surface utile et la diviser par 4. Exemple : Votre boutique fait 50m2, vous avez environ 10m2 occupés par les étagères et produits. 40m2 : 4 = 10, vous pouvez donc accueillir maximum 10 personnes à la fois.
- Aménagez des postes de nettoyage et désinfection des mains, avec un lavabo et du savon ou des points de gel hydro-alcoolique. Proposez également des boîtes de mouchoirs en papier jetables. Aérez régulièrement les locaux et désinfectez les surfaces collectives après usage.
- Le port du masque est une mesure de protection individuelle qui ne s’applique que lorsque vous être en contact régulier avec des personnes et que les gestes barrières et la distanciation physique ne sont pas possibles. Il n’y a pas de caractère obligatoire si d’autres mesures sont mises en place : espacement correct entre les employés et les clients, marquage au sol, sens de circulation, horaires de travail décalés etc. Si une situation d’exposition à risque est avérée, le masque de protection de type « grand public » devra être utilisé.
Pour plus de précisions sur la mise en place des protocoles de désinfection et d’actions à réaliser face à un collaborateur présentant des symptômes, référez-vous au document du Ministère du Travail.
- Pour rassurer vos collaborateurs, salariés et les clients de votre entreprise, vous pouvez faire constater la mise en conformité de vos locaux et procédures de travail par huissier de justice. RDV sur le site Internet https://legalpreuve.fr/, qui vous donne toutes les clés pour faire faire un constat de reprise d’activité. Lancé par la Chambre nationale des commissaires de justice, ce document fait valeur de preuve et d’engagement de la part des Dirigeants.
Le rôle des entreprises pendant le déconfinement
Le travail est vecteur de regroupement de personnes. Pour pouvoir reprendre une activité économique tout en limitant les chaînes de transmission du virus, les entreprises ont un rôle à jouer ! Demandez à vos salariés d’être attentifs aux symptômes du virus sur leur santé et de ne pas hésiter à vous le faire savoir. Les dirigeants sont invités à faire remonter aux autorités sanitaires les cas probablement pour que les campagnes de tests et de dépistage orchestrés par les autorités compétentes (les entreprises ne sont pas autorisées à le faire en interne) puissent se faire correctement. Et rappelez-vous : Informer sur le fait qu’un de vos collaborateurs présente des symptômes, en l’ayant averti en amont, ce n’est pas de la délation, c’est du civisme !
Gardez le cap sur la fin de cette crise !
De nombreux salariés sont dans la crainte de la reprise du travail, pourquoi ? Parce qu’ils viennent de passer une période stressante et pleine de doutes, exceptionnelle et remplie d’éléments contradictoires. Il n’est pas évident de se projeter dans le déconfinement sans instructions claires, c’est là que le chef d’entreprise intervient : il doit proposer, en concertation (ou pas, selon la structure et la taille de l’entreprise) des directives claires et précises à ses collaborateurs. Avoir un cadre aide à avancer dans les périodes de doute.
Cette situation est temporaire, à suivre d’ici le 2 juin, où après 15 jours de déconfinement, nous saurons quelles sont les nouvelles mesures. Nous sommes tous acteurs de la bonne réalisation de ce déconfinement, en appliquant les gestes barrières et les règles de distanciation physique, nous limitons la propagation du virus tout en reprenant le cours de nos vies.
